Condiciones del servicio
Condiciones generales de contratación, citas, cambios y cancelaciones.
Última actualización: 24 de julio de 2026
1. Prestadora del servicio
Los servicios son prestados por Rocío García Esteban, Psicóloga General Sanitaria, colegiada CM-03635. Los datos identificativos completos figuran en el Aviso legal.
2. Servicios y adecuación
La contratación está sujeta a disponibilidad y a una valoración inicial de adecuación. Cuando la necesidad exceda el ámbito profesional, la modalidad ofrecida o los recursos disponibles, podrá recomendarse la derivación a otro servicio.
3. Reserva de cita
La cita se considera reservada cuando la profesional confirma fecha, hora, modalidad y, si procede, instrucciones de acceso o conexión. En atención online, la persona usuaria debe disponer de un lugar privado, conexión suficiente y un dispositivo adecuado.
4. Bonos
Los bonos tienen una vigencia de 6 meses desde la fecha de contratación y son transferibles. Si se anula una sesión con menos de 24 horas de antelación, dicha sesión cuenta como tramitada y gastada dentro del bono.
5. Desistimiento
Cuando la contratación se realice a distancia y resulte aplicable el derecho de desistimiento, se informará de su plazo y forma de ejercicio. Si la persona solicita que el servicio comience durante dicho plazo, se recabará la solicitud y los reconocimientos exigidos legalmente.
6. Confidencialidad y límites
La información obtenida en la relación profesional está protegida por el deber de confidencialidad y secreto profesional, con los límites previstos legalmente, incluidos los supuestos de riesgo grave, obligaciones judiciales o protección de personas vulnerables.
7. Reclamaciones
Puedes plantear consultas o reclamaciones en rgepsicologa@gmail.com.
8. Legislación
Las condiciones se rigen por la legislación española y por las normas sanitarias, deontológicas y de consumo aplicables. No limitan los derechos imperativos de consumidores y usuarios.